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家族が重い病気を患い、少しでも外出時の不安を減らしたい。そう願って、昨年度、市役所にヘルプマークを貰いに行きました。しかし「在庫なし」。そんなに重病患者が？？そしてHPで確認したところ６月上旬入荷予定とのことだったので先日、再度問い合わせるも、「まだ入荷が間に合っていない」と言われてしまいました。本当に必要としている人間の手元には、数ヶ月待っても届かない。それが今の現実です。
そんな中、新幹線の車内で信じられない光景を目にしました。大きな声で楽しそうに笑いながら旅を楽しむ、元気な中国人観光客グループ全員のバッグに、あのヘルプマークがぶら下がっていたのです。その姿を見た瞬間、言葉にできない強い憤りと、深い虚しさがこみ上げてきました。なぜ、本当に困っている家族が後回しにされ、あのような使われ方が許されているのか。市役所の窓口や電話で、貰い方について何度も確認しました。窓口対応する職員の意思統一はできているのか？ということも確認するために複数回問合せました。別に取材ではなく、いち市民として問い合わせたものです。私が考える、この制度が抱える「3つの破綻」です。
1. 善意を悪用したモラルハザード
ヘルプマークは「診断書や手帳がなくても、今すぐ助けが必要な人」のために、あえて申請のハードルを低くしています。しかし、その善意の設計が裏目に出ました。海外のSNS等では「日本の電車で確実に座れるライフハックツール」として誤って紹介され、ツアー旅行で不適切に一斉配布されるなどの悪用が横行しています。
2. フリマアプリでの転売問題
役所の窓口で無料配布されているものが、メルカリなどで平然と転売されています。転売目的で仕入れる人間がいるせいで、窓口の在庫が枯渇し、本当に必要な当事者の手に渡らないという本末転倒な事態が起きています。
3. チェック機能不在による信頼性の崩壊
診断書提示も、厳格な本人確認も個数制限もないため(窓口では１人１つと言われましたが身分証明は必要ないとの事で意味なし)、文字通り「誰でも、いくらでも」手に入ってしまいます。その結果、マーク全体の信頼性が失われ、本当に配慮が必要な当事者までが「ズルをして持っているのではないか」と世間から疑いの目を向けられかねない、最悪の二次被害を生み出しています。
※実物がないのでフリー素材をお借りしました。
誰でも身につけられるのなら、このマークには、もはや何の意味もありません。 私はもう、役所にマークを貰いに行くのをやめました。「自作して頂くことも可能」という説明を受けましたが、もはや意味をもたないこのマークを家族に持たせることもしません。悪意やモラルの欠如にフリーパスを与えている今の運用のままでは、ただ傷つくだけだからです。 「善意」に頼った仕組みは、すでに限界を迎えています。本当に救われるべき人が救われる社会にするために、行政は一刻も早くチェック体制を厳格化し、運用のあり方を見直すべきではないでしょうか。
10 件のコメント
都内でも至る所でぶら下げているのを多く見かけます。キャリーケースをひいた方々、観光客、在住者、自国民より目立ちますね😓
中国のSNS（小紅書や微博など）で、ヘルプマークが「日本で電車に座れる便利アイテム」「特別優遇パス」として紹介され拡散し、旅行代理店によるまとめ入手や転売（一部の業者が日本の行政窓口で大量に不正入手し、ツアー客に配ったり、ネットで転売したりしている）するケースが報告されています。
診断書なしで交付したり手続きの迅速さ優先という性善説に基づいた仕組みは、国内外の悪意ある人々や、文化・ルールの異なる外国人観光客に悪用される事例が後を絶たず、、、
私は無銭宿泊（スマートチェックインの悪用）の対応で疲弊している者です。偽名•架空のクレカ情報で事前チェックインし、宿泊後にそのまま逃亡する外国人客のトラブルも相次いでいます😭
初めて、送らさせて頂きます。
この文章を読むまで、そのような実体を知りませんでした。確かに、自分もこのマークの重要性を、把握してませんでしたが、そこまで、軽視してません！同じ日本人がやってる事、悲しいですね。 自分も、いい年で、いつかは……と思ってましたが、みのりんに教えてもらい、ちゃんと、知る事必要なんだ！と痛感しました。ありがとうございました。
いやほんとに。「医療ツーリズム」もなんとかならんですかねぇ。
留学や就労と偽って在留資格を得て「高額医療費の治療（がん治療や出産）」を受け、日本の高額療養費制度を利用して帰国する方たち。
おはようございます。小沼さんの言う通りです。このようなケースがいっぱいあり過ぎです。例えば身障者マーク、身障者専用駐車場、身障者専用座席等も同じです。厳しいルールが必要です。
おはようございます
いつもみのりさんのInstagramを拝見して頑張っているなあと陰ながら応援しています
私は現在69歳 24年前から人工透析を始めて身体障害者となりました 会社では営業の第一線からは離れ、営業を支える一般職となりました そして週末には静岡県腎臓病協議会の幹部として 患者会はお年寄りも多いし年数を重ねると身体に不調をきたす方が増えてきます 少し顔を出すと君はまだ透析導入して（当時45歳)若いし？元気そうだから会の役員を手伝って と言われ、周り見回しても先に記したようにそのような方達には大変なことなので役員会のお手伝をする事にしました😰 勉強会 料理講習会 旅行 県大会など計画し、医薬品業界に身を置いていたので繋がりもあったりしたので知人を通して歌 落語 講演など 企画して開催し 会の広報誌
のメンバーとしても取材 記事に書き上げ広報誌の作成 などなど嫌いではないので進んでやってきたけど、当然会社では業務も多く役停になると新人女子よりも手取り少なく多忙を極め続け20年目過ぎた頃、このまま会社にご奉仕するよりも違った世界に触れたいと辞社して介護施設で運転手 事務手伝い 風呂上がりの髪にドライヤーがけ ベッドの シーツ交換などで すると帯状疱疹 そして気が引けたけど転職して、ドラッグストア勤務し楽しいながら重たい荷物など年齢も重ねてきた恩恵？ではなく、脊柱管狭窄症とか循環器疾患が出始めてしまいました 3年前位に全て任務を解き放し病気と向き合う生活になりました
長々書いてしまったけど、みのりさんの書き込みをみて許せん😡皆たいへんなのに中国の旅行者などへヘルプマークが流れ欲しい人の手に回らない これは知らなかったよ😢
みのりさんの記事共有させてもらって良いですか？
ありがとうございました
中村 孝
＞＞＞＞＞ 中村様
コメント頂きありがとうございます！
もちろん、記事を共有して頂いてかまいません！よろしくお願いします。
中村さん、どうぞお身体を大切になさってください(^▽^)
本当にそう思います❣
僕も障害を持ってます。ヘルプマークも貰いました。
でも着けて電車に乗ってる時に嫌な思いをして着けるのを止めました｡
行政もちゃんと発行する時に本当に必要な人か対応してくれるとありがたいです｡
お疲れさまです。
自分も障害者手帳を持ってますが､ヘルプマークを貰うまででは､ないと思ってます。
外国人旅行者が持っているとの書き込みを見て怒りすら感じます。
行政は何らかの対応を早期にしてもらいたいです。
海外で出産したと嘘の申請をし、確認が難しいことを悪用して50万円の一時金をだまし取る『出産育児一時金の不正受給』が全国で起こってますね😨
荒川区の例）区議会資料等によると、荒川区における出産育児一時金の出産分のうち、約63%が中国籍への支給。人口比率に対して不自然に高いことから発覚したそうです😨
私も日々、街や病院、買い物先などで不条理な場面に何度も遭遇しており、怒りを禁じ得ません。
「生活保護を受給している外国籍の若者が、自己負担なし(無料)で最初から高額な体外受精を要求して医療機関に殺到している」「日本に来て間もなくても外国人も出産費用無料(50,万支給)」という現実は、
日本の医療や福祉の根幹を揺るがす大問題です。それなのにメディアはなぜ一切報道しないのでしょうか。
現場の医師から強い苦言が呈され、Xやインスタでは広く知られるところですが、テレビしか見ない方には届く由もありません。
真面目に税金を払い、負担に耐えている国民が馬鹿を見るような性善説の限界を、もっと多くの人が知るべきだと思います。貴重な問題提起をありがとうございます。
ご家族様の一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。
最近、このマークを付けたリュックを背負っている人が多くなったなぁと感じてはいたんですが、こういう実態なんですね。
本当に必要な人が使えないなんて、理不尽過ぎます。